Gọi cho bộ phận CSKH Sonc͏lub ͏là việc qu͏an trọng mà người chơi cần làm khi ͏có ͏vấn đề nào đó͏ tại cổng ͏ga͏me. Đội ngũ tư v͏ấn viên c͏ủa͏ chúng͏ tôi luô͏n sẵn lòng giúp đỡ giải đáp mọi thắc ͏mắc một cách rõ ràng. Hãy cùng tìm hiểu cách liên lạc cũng như một số lưu ý nhỏ mà bạn nên biết nhé!
Các kênh liên hệ bộ phận CSKH Sonclub
Khi gặp các vấn đề về chơi game, giao dịch hoặc có những thắc mắc, góp ý thì bạn đều có thể liên hệ cho Sumclub. Các kênh mà bạn có thể sử dụng để kết nối với bộ phận CSKH Sonclub như sau:
Chat Live
Tính năng Chat Live của cổng game là phương thức được lựa chọn nhiều nhất hiện nay. Đây là kênh liên lạc nhanh chóng và đơn giản nhất mà hệ thống hỗ trợ cho người chơi sử dụng. Để sử dụng, bạn chỉ cần thực hiện các bước sau:
- Truy cập cổng game bằng đường link chính thống có xác thực.
- Đăng nhập tài khoản chơi game đã đăng ký trước đó của bạn.
- Nhấn nút Chat Live trên màn hình.
- Nhắn các thông tin mà bạn cần hỗ trợ.
- Chờ đợi trong vài giây (hoặc vài phút trong giờ cao điểm) để nhân viên CSKH trả lời bạn.
Đặc biệt, kênh Chat Live của thương hiệu hỗ trợ người chơi trên cả trình duyệt web và app điện thoại. Người chơi có thể sử dụng phương thức liên hệ CSKH Sonclub này 24/7 và hoàn toàn miễn phí. Để tận dụng triệt để hiệu quả sự hỗ trợ của hệ thống thì bạn hãy cung cấp đầy đủ thông tin như: Tên người dùng, tên tài khoản game và SĐT để nhân viên check ngay nhé!
Hotline
Gọi điện thoại qua số Hotline cũng là phương thức liên hệ Chăm sóc khách hàng Sonclub được nhiều người sử dụng. Với cách này, bạn sẽ được trực tiếp trò chuyện với tổng đài viên và nhận hỗ trợ nhanh chóng. Bạn chỉ cần truy cập vào website > Kéo xuống cuối trang > Liên hệ đến SĐT Hotline cập nhật mới trên màn hình > Cung cấp các thông tin để được hỗ trợ.
Các kênh mạng xã hội
Hiện nay, người chơi có thể liên hệ CSKH thương hiệu thông qua nhiều kênh mạng xã hội khác nhau. Như là:
- Chat Telegram: Đây là ứng dụng nổi tiếng về tính bảo mật nên bạn có thể yên tâm sử dụng và trò chuyện với tư vấn viên nhé!
- Facebook: Fanpage của cổng game cho phép người chơi nhắn tin với Admin và cập nhật nhiều thông tin trò chơi, khuyến mãi mới nhất.
- Zalo: Bạn cũng có thể kết bạn với nick Zalo của Sonclub và nhận hỗ trợ từ nhân viên tư vấn khi cần thiết.
Xem thêm: Giftcode Sonclub – Tổng Hợp Các Mã Code Mới Nhất Hiện Nay
Đánh giá chất lượng dịch vụ CSKH Sonclub
Đội ngũ tư vấn và chăm sóc viên không chỉ là người hỗ trợ người chơi khi gặp các vấn đề. Bộ phận này nắm giữ vai trò trong việc kết nối hội viên và thương hiệu. Đồng thời, họ cũng giúp nâng cao sự tin tưởng và ủng hộ của người chơi.
Đến nay, bộ phận CSKH của Sonclub chưa nhận được bất kỳ phàn nàn nào. Đánh giá chung về bộ phận này như sau:
- Tốc độ phản hồi nhanh chóng: Đội ngũ tư vấn viên của cổng game đều là những nhân viên chuyên nghiệp và được tập huấn liên tục. Họ sẽ giúp bạn giải đáp mọi vấn đề, thắc mắc chỉ trong vài phút. Cam kết sẽ không bỏ lỡ hay từ chối bất kỳ thông tin, ý kiến nào của hội viên.
- Hỗ trợ 24/7: Người chơi có thể đánh cược và chơi game bất kỳ lúc nào thì đội ngũ CSKH của cổng game cũng hoạt động xuyên suốt. Do đó, bộ phận này luôn sẵn sàng xử lý mọi tình huống tại bất kỳ thời gian nào.
- Thái độ chuyên nghiệp: Bộ phận CSKH Sonclub được đánh giá cao về thái độ và tinh thần làm việc. Với sự tận tâm, phong thái chuyên nghiệp của từng CSKH viên sẽ đem đến cho người chơi trải nghiệm tốt nhất.
- Đa kênh hỗ trợ: Cổng game cho phép người chơi kết nối với bộ phận CSKH qua nhiều kênh, nhiều nền tảng khác nhau. Đây là ưu điểm đem đến sự tiện lợi tối đa cho người chơi khi đến với Sonlcub.
Khi nào nên liên hệ CSKH Sonclub?
Người chơi có thể liên lạc đến bộ phận này bất kỳ thời điểm nào tại bất kỳ trường hợp nào. Tuy nhiên, vào thời gian cao điểm sẽ có nhiều cầu hơn nên bạn có thể sẽ phải đợi khá lâu để nhận phản hồi. Do đó, bạn nên chọn lọc một số trường hợp cần thiết để yêu cầu trợ giúp như sau:
- Khi có các vấn đề liên quan đến giao dịch: Nạp rút gặp trục trặc, Hệ thống ghi nhận sai số tiền, Không rút được tiền,…
- Khi có các vấn đề liên quan đến chơi game: Không hiểu cơ chế game, Server game bị nghẽn, Game bị gián đoạn,…
- Khi có các vấn đề về tài khoản: Không đăng ký/đăng nhập được, Quên pass, Tài khoản bị khóa,…
- Ý kiến đóng góp nhằm đánh giá và hỗ trợ nền tảng phát triển tốt hơn.
Kết luận
Có thể nói, bộ phận CSKH Sonclub chính là cầu nối giữa hội viên và thương hiệu cổng game. Người chơi có thể liên hệ để yêu cầu trợ giúp bất kỳ thời điểm nào trong mọi trường hợp. Do đó, hội viên có thể yên tâm sử dụng các dịch vụ và giải trí tại cổng game chúng tôi nhé!